Autor: Aleksandar Drenovac, konsultant, trener & kouč u oblasti liderstva i unapređivanja poslovanja

 Otkud ti ovde, šta će ovo tebi?

Kada sam se na prvim edukacijama iz oblasti koučinga predstavio na početku treninga, već sam nailazio na iznenađenje koleginica i kolega, pa i na otvorena pitanja: “Čekaj, ti si oficir u Vojsci… šta ćeš ti na koučingu, šta će ovo tebi?”. Kasnije, profesionalno radeći u kompanijama, ili kao konsultant i trener, opet sam nailazio na pitanje o počecima u primeni koučinga: “Čekaj, otkud ti u koučingu, kakve veze imaju Vojska i koučing…?”

Pitanja uopšte nisam shvatao negativno. Prosto, bio sam svestan da dosta ljudi vojsku vidi kao zatvoren sistem, a mnogima su shvatanja sistema u vojsci preslikana iz američkih filmova i čuvenih “Sir, yes, sir” scena. Onda mi je bilo i jasno čuđenje- umesto da (kao u američkim filmovima) vičeš (dereš se) na vojnike i teraš ih da rade sklekove po kiši u dva sata ujutru, ti hoćeš da se baviš razvojem ljudi, timova, organizacije… hm.

Stvarno, šta će to meni?

Kao neko ko je završio Vojnotehničku akademiju, nisam bio samo oficir, već i inženjer. Imao sam prilike da u dva perioda tome dodam i još jednu ulogu, koja je za svakog mladog oficira posebna čast- komandir jedinica u vazduhoplovstvu, za održavanje aviona i svih vazduhoplovnih i tehničkih sredstava na aerodromu. Uz to, kao komandir si i više od menadžera, jer si u isto vreme Unit Manager, Quality Manager, Process Manager, Project Manager, Continuous Improvement Manager, Operational Risk Manager, HSE Manager Training & Development Manager, HR Administration Specialist. Oficir, inženjer, lider, menadžer…

Sva ta tehnika i sredstva (avioni, simulatori leta, agregati, padobrani, komunikaciona sredstva) jesu veoma važni iz ugla jednog inženjera, ali su iz ugla oficira i komandira ljudi na prvom mestu. Liderstvo je veoma važno, i ljudi očekuju pravog lidera u komandiru. Važno mi je bilo da upoznam sve ljude, da ih što bolje upoznam, svakog dana se rukujem sa svakim od njih, pozdravim i pogledam u oči, saslušam njihove ideje, predloge, privatne probleme, podržim i zaštitim ih, itd.

Osim posebne časti i zadovoljstva, to nosi i veliku odgovornost. Čekajte, puno odgovornosti- ispravnost aviona, simulatora, padobrana, itd… bezbednost organizacije letenja, bezbednost ljudi… itd… ako su mi dodeljene sve odgovornosti, onda moram imati i pravo da razvijam sistem koji će obezbediti najbolje rezultate i ostvariti sve što je zadato.

Eto mesta gde se susreću oficir i koučing, gde oficir može i treba da bude i u ulozi kouča. Što je bolji svaki pojedinac, što su bolji timovi sa kojima radim i u kojima kolege rade, što bolju organizaciju i sistem napravimo, bolje rezultate ćemo imati i svi biti zadovoljniji, mirnije spavati.

Oficir da koučuje? Valjda treba samo da komanduje?

Vazduhoplovstvo jeste elitni deo Vojske, i imao sam sreću da radim sa vrhunskim profesionalcima, ljudima koji su sjajno obrazovani, širokih gledanja, i koji i posle više decenija iskustva i dalje svakog dana žele da budu bolji i uče. Voditi 50 ili 100 ljudi je i velika odgovornost.

Komandovati je lako, to može svako- ali, komandovati na pravi način je umeće. Tu sam našao prvu priliku za koučing, tj. self-coaching. Inpute sam dobijao iz neformalnog razgovora sa ljudima i ranijih upitnika. Koristeći koučing tehnike radio sam na sebi, tražio načine kako da unapredim sebe u motivisanju i podsticanju ljudi koje sam vodio, proceni situacije, donošenju odluka, davanju povratnih informacija, komunikaciji sa pretpostavljenima, itd. Kasnije sam radio sa drugim koučevima na svom razvoju.

Drugo, ogromno polje koje sam prepoznao za koučing, bilo je na razvoju pojedinaca, a posebno timova i organizacije. Ipak, kao i u svakom velikom sistemu, nove stvari nije lako progurati i dobiti podršku i razumevanje. Zato koučing nisam ni nazivao koučingom. Sesije nisu bile formalne. Nije bilo “Deco, danas ćemo se baviti koučingom”, niti je on stajao u planu aktivnosti ili planovima obuke i razvoja.

Koučing sam primenjivao kao deo stalnih aktivnosti. Tematski sastanci su bile koučing sesije, na kojima smo dolazili do naših novih ciljeva, onoga što svako od nas treba da uradi i promeni, kako bismo ostvarili napredak. Sesije su bile i u direktnom radu sa timovima, čak i nekim timovima koje smo ad hoc formirali za rešavanje nekih izazova.

Očekivao sam uspeh, očekivao sam rezultate. Desilo mi se nekoliko puta da budem i oduševljen, iznenađen, da rezultati budu dosta iznad očekivanja. To mi je samo bio znak da ljudima to prija, da to žele, da imam još puno prostora i podrške za koučing pristup u radu.

Koučing je dao odlične rezultate

Na poslednjoj dužnosti/poziciji u Vazduhoplovstvu, imao sam priliku da budem komandir čete, da vodim jedinicu koja u sebi ima sedam manjih jedinica. Uz sjajnog mladog kolegu Milana, vodili smo jedinicu prema unapređenjima u svim oblastima. Uz mnogo redovnih zadataka i obaveza, poseban fokus smo pridavali timskom i organizacionom razvoju, i to pre svega kroz koučing.

Rešeni da od jedinice koja je vrlo značajna napravimo reprezentativnu, udruženo smo svakog dana radili na razvoju timova i organizacije. Ljudima koji godinama nisu bili u dobrim odnosima smo pružili priliku da nas oduševe novom dimenzijom odnosa i saradnje, čak i da dođu do nivoa da sami zajedno nalaze rešenja i inoviraju. Osim što su podigli nivo odnosa i saradnje, radeći u timovima uspeli su za tri meseca da reše četiri problema koji su stajali više od decenije i tako osposobe značajna tehnička sredstva, olakšaju i unaprede svoj rad.

Mi nismo bili čudotvorci, nismo imali čaroban štapić. Samo smo bili tu da im pomognemo u onome što su oni jako želeli- da budu bolji, da budu bolji u timu, da cela organizacija bude bolja. Rezultati su nam puno pomogli za naredne korake, na svaki način smo ih promovisali kod viših nivoa, kod pretpostavljenih, i u isto vreme koristili kao podsticaj za nove promene i nova unapređenja.

Nemate samo odgovornost, imate i pravo. Ne odričite ga se. Pravo na koučing

Uvek se vraćam na isto. Ako imam neke odgovornosti, posebno veoma zahtevne, moram imati i prava. Pravo na koučing uvek postoji, nikada ga nemojte odbacivati. Možda vaša organizacija nije spremna za pojam koučinga, ali svakako jeste za vašu primenu koučinga.

To je samo vaša odluka, vaš izbor. Ja se toga nisam odrekao ni u Vojsci/Vazduhoplovstvu, niti na bilo kojem drugom mestu. Nemojte ni vi, tražite način kako da primenite koučing.